Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures après réception du paiement. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes ou de retard lié à un fournisseur ou un transporteur, les délais peuvent être prolongés. Dans ce cas, vous serez informé(e) par e-mail.

2. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais estimés, veuillez nous contacter à contact@ustensilesutiles.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables :

• des adresses de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client ;

• des colis non réclamés ou refusés.

3. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors UE, des frais de douanes ou taxes peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis. Ces frais sont à la charge du client.